2편에서 질문을 정하고 리포트를 실행했다면 결과를 읽을 차례입니다. 리포트에는 숫자가 많지만 보는 순서를 정하면 어렵지 않습니다.
이 글의 화면은 설명을 위해 만든 예시입니다. 온담은 가상의 전기요 브랜드이고, 브랜드 A~E와 수치도 실제 측정 결과가 아닙니다. 예시는 질문 5개를 AI 세 곳에 물어 답변 15개를 받은 경우입니다.
읽는 순서
저희가 권하는 순서는 다음과 같습니다.
- 질문 적합도를 보고 이 리포트를 믿어도 되는지 판단합니다.
- AI 노출을 봅니다.
- 질문별 표에서 어디서 빠졌는지 찾습니다.
- 경쟁 브랜드와 인용 출처에서 이유를 찾습니다.
- 실행 전략을 고릅니다.
질문 적합도를 먼저 보는 이유는 질문이 어긋나면 나머지 숫자의 의미가 없기 때문입니다.
현황 진단: 세 장의 카드
리포트 위쪽의 현황 진단은 결과를 몇 문장으로 요약하고, 카드 세 장을 보여 줍니다.
AI 노출은 답변 중 브랜드가 나온 비율입니다. 예시의 33%는 답변 15개 중 5개에 온담이 나왔다는 뜻입니다. 구간별 표시는 다음과 같습니다.
| AI 노출 | 표시 |
|---|---|
| 20% 이하 | 약함 |
| 20% 초과~50% | 성장 중 |
| 50% 초과~80% | 경쟁권 |
| 80% 초과 | 우세 |
이 구간은 대략적인 기준입니다. 질문 범위가 넓으면 노출률은 자연히 낮아지므로, 다른 브랜드의 수치보다 같은 질문으로 잰 내 브랜드의 변화가 더 중요합니다.
출처 집중도는 AI가 인용한 출처 상위 3곳이 전체 인용에서 차지하는 비중입니다.
| 상위 3개 출처 비중 | 표시 | 읽는 법 |
|---|---|---|
| 75% 초과 | 상위 출처 집중 | 몇 곳에서 언급되면 효과가 클 수 있습니다 |
| 45~75% | 혼합 구조 | 여러 채널을 함께 살펴봅니다 |
| 45% 미만 | 분산 구조 | 한 채널에 기대기 어렵습니다 |
질문 적합도는 질문이 브랜드 카테고리에 맞고, 브랜드명을 넣어 결과를 왜곡하지 않았는지를 봅니다. 낮게 나오면 설명에 이유가 적혀 있습니다. 먼저 질문을 고치는 것이 좋습니다.
평균 순위와 경쟁 격차
진단 위쪽의 숫자 중 두 가지를 설명합니다.
- 평균 순위: 브랜드가 나온 답변에서 몇 번째로 등장했는지의 평균입니다. 순위가 좋아도 노출이 낮으면 아직 부족한 결과이므로 AI 노출과 함께 봐야 합니다.
- 경쟁 격차: 가장 많이 언급된 경쟁 브랜드와 우리 브랜드의 언급 점유율 차이입니다.
질문별 표: 어디서 빠졌는가
리포트에서 저희가 가장 오래 보는 곳입니다. 전체 평균 뒤에 가려진 차이가 여기서 보입니다.
예시에서 읽을 수 있는 내용은 이렇습니다.
- 전자파, 가격대 질문은 세 곳 모두 미언급입니다. 이 주제의 답변 근거가 부족하다는 신호입니다.
- Google 열은 언급이 하나뿐입니다. AI별로 쓰는 출처가 다를 수 있으니 출처를 함께 확인합니다.
- 세탁 질문은 ChatGPT에서 2위입니다. 강점이 있는 주제입니다.
언급됨 옆의 #2는 그 답변에서 나온 순서입니다.
스크린샷: 숫자 뒤의 실제 답변
표 왼쪽의 작은 이미지를 누르면 AI 답변 화면의 스크린샷이 열립니다. 저희가 이 기능을 넣은 이유는 숫자만으로는 맥락을 알 수 없기 때문입니다.
- 브랜드가 추천 목록에 있었는지, 주의 사항으로 나왔는지 확인할 수 있습니다.
- 제품 정보가 틀리게 설명됐는지 볼 수 있습니다.
- 내부 보고 때 실제 답변을 근거로 보여 줄 수 있습니다.
언급 여부는 긍정과 부정을 가리지 않습니다. 중요한 질문은 반드시 실제 답변을 읽어 보시기 바랍니다.
리포트 하나로 결론 내리지 않습니다
AI 답변은 같은 질문에도 달라질 수 있습니다. 질문 수가 적을수록 답변 한두 개가 수치를 크게 움직입니다. 예시처럼 답변이 15개라면 답변 하나가 약 7%포인트입니다. 작은 변화는 한 번 더 재고 판단하는 것이 안전합니다.
다음 글에서는 왜 이런 결과가 나왔는지를 경쟁사와 인용 출처로 살펴보고, 실행 전략을 고르는 방법을 설명합니다.
