AEOBOT에 어떤 질문을 넣어야 할까: 브랜드 등록과 타겟 질문 설정

1편에서 AEOBOT의 전체 흐름을 설명했습니다. 이번 글은 가장 중요한 준비 단계인 질문 설정을 다룹니다.

운영하면서 가장 자주 보는 실수는 질문을 잘못 넣는 것입니다. 질문이 어긋나면 수치가 아무리 정확해도 쓸모가 없습니다.

브랜드 등록은 3단계입니다

처음 가입하면 등록 화면이 세 단계로 이어집니다.

웹사이트 주소 입력: https://yourbrand.com 형식으로 넣으면 AI가 사이트를 읽어 브랜드 정보를 정리합니다.
산업 선택: 테크/SaaS, 이커머스, 금융, 헬스케어, 뷰티, 의류/패션, 여행/숙박, 부동산, 컨설팅, 교육, 식음료, 기타 중에서 고릅니다.
질문 확인: AI가 제안한 질문을 보고 지우거나 직접 추가합니다. 마음에 들지 않으면 다른 질문 제안받기를 누릅니다.

완료하면 웰컴 와트가 지급되고 리포트 화면으로 이어집니다. 경쟁사는 등록 단계에서 입력하지 않습니다. 첫 리포트를 본 뒤 경쟁사 메뉴에서 추가하면 됩니다. 내가 생각한 경쟁사와 AI가 꺼내는 브랜드가 다를 수 있어서, 리포트를 먼저 보는 편이 좋습니다.

타겟 질문은 고객이 AI에게 입력할 문장입니다. 마케팅 문구나 키워드 목록이 아닙니다.

제안받은 질문을 그대로 쓰기보다 고객 상담 내용이나 자주 받는 문의를 떠올리며 고치는 것을 권합니다.

가장 중요한 기준입니다. 질문에 브랜드명이 들어가면 AI는 당연히 그 브랜드를 말합니다. “온담 전기요 어때?“라고 물으면 온담이 나오는 것은 성과가 아닙니다.

저희가 보고 싶은 것은 자연 노출입니다. 브랜드를 모르는 고객이 카테고리로 물었을 때 우리 브랜드가 나오는지를 뜻합니다.

그래서 리포트에는 질문 적합도 항목이 있습니다. 질문이 브랜드 카테고리와 맞는지, 브랜드명을 직접 포함해 결과를 왜곡하지 않는지를 봅니다. 적합도가 낮으면 수치를 해석하기 전에 질문부터 고치는 것이 맞습니다.

브랜드명 질문이 쓸모없다는 뜻은 아닙니다. AI가 우리 브랜드를 어떻게 설명하는지 확인할 때는 유용합니다. 다만 노출을 재는 질문과 섞지 말고 목적을 나눠 보시기 바랍니다.

한 종류의 질문만 넣으면 결과가 치우칩니다. 전기요 브랜드라면 이렇게 나눌 수 있습니다.

처음에는 후보를 고르는 질문부터 5개 정도 넣고, 결과를 본 뒤 늘리는 것을 권합니다.

등록 뒤에는 타겟 질문 메뉴에서 관리합니다.

한 가지 주의할 점이 있습니다. 질문을 자주 바꾸면 이전 리포트와 비교하기 어렵습니다. 추이를 볼 핵심 질문은 고정하고, 실험할 질문은 따로 추가하는 편이 좋습니다.

리포트 메뉴에서 리포트 생성을 누르고 질문과 AI를 고릅니다. 화면에 비용이 바로 표시됩니다.

비용 = 질문 수 × AI 수

가입 때 드리는 30와트면 질문 10개를 세 곳에 물어볼 수 있습니다. 전부 쓰기보다 질문 5개로 먼저 실행해 보고, 남은 15와트로 질문을 고쳐 다시 재는 것을 권합니다. 첫 리포트에서 질문을 고칠 점이 보이는 경우가 많습니다.

와트가 부족하면 필요한 양과 잔액을 알려 주고 실행되지 않습니다. 실행이 시작되면 리포트 목록에 진행 상태가 표시됩니다.

다음 글에서는 완성된 리포트의 숫자를 하나씩 읽어 봅니다.