3편에서 어디서 빠졌는지를 봤다면, 이번에는 왜 빠졌고 무엇을 할지 정할 차례입니다. 리포트의 멘션 분포, 소스 영향력, 실행 전략이 이 단계에 쓰입니다.
이 글의 화면도 설명을 위해 만든 예시입니다. 온담과 브랜드 A~E, .example로 끝나는 사이트는 가상이며 수치도 실제 측정 결과가 아닙니다.
멘션 분포: AI가 꺼낸 브랜드는 누구인가
멘션 분포는 답변에 나온 브랜드들의 언급 비중을 보여 줍니다.
경쟁사를 미리 등록하지 않아도 답변에서 발견된 브랜드가 나타납니다. 저희가 이 부분을 중요하게 보는 이유는 AI 답변의 경쟁 구도가 시장의 경쟁 구도와 다를 수 있기 때문입니다. 내부에서 경쟁사로 보지 않던 브랜드나 리뷰 서비스가 나오면 그곳부터 살펴볼 만합니다.
경쟁사 메뉴: 계속 볼 브랜드 고르기
리포트에서 발견된 브랜드는 경쟁사 메뉴의 추천 경쟁사에 언급 횟수와 함께 나타납니다. 추가를 누르면 추적 중인 경쟁사로 옮겨지고, 웹사이트 주소로 직접 넣을 수도 있습니다.
모든 브랜드를 넣을 필요는 없습니다. 고객이 실제로 함께 비교하는 브랜드 3~5곳 정도면 충분합니다. 추가한 경쟁사는 대시보드에서도 AI 노출 순으로 볼 수 있습니다.
소스 영향력: AI가 어디서 읽었는가
소스 영향력은 AI 답변이 인용한 사이트와 횟수입니다.
자사 사이트는 파란색으로 강조됩니다. 살펴볼 점은 세 가지입니다.
- 자사 사이트가 목록에 있는가: 없거나 적다면 AI가 참고할 만한 자사 정보가 부족할 수 있습니다.
- 경쟁 브랜드의 사이트가 있는가: 있다면 그 페이지가 어떤 질문에 답하는지 읽어 봅니다.
- 제3자 사이트는 어디인가: 블로그, 영상, 리뷰, 언론 중 어떤 유형이 많은지 봅니다. 예시라면 네이버 블로그와 유튜브가 우선입니다.
업종마다 출처는 다릅니다. 저희가 7개 업종의 인용 출처를 모아 봤을 때 네이버 블로그(534회)와 유튜브(239회)가 전체적으로 많았지만, 그다음 자리는 병원 찾기 서비스, 화장품 리뷰 서비스, 제품 비교 사이트처럼 업종마다 달랐습니다. 다른 업종의 정답을 따르기보다 내 리포트의 출처를 봐야 하는 이유입니다.
사이트 이름을 눌러 읽어 볼 수는 없으므로, 상위 출처는 직접 검색해 어떤 글이 있는지 확인하는 것을 권합니다.
실행 전략: 무엇부터 할 것인가
실행 전략은 리포트 결과를 바탕으로 AI가 작성한 제안입니다. 기대 효과와 노력을 기준으로 정렬해, 효과가 크고 부담이 적은 항목이 위에 오도록 했습니다.
각 항목은 이렇게 구성됩니다.
| 구성 | 내용 |
|---|---|
| 제목과 설명 | 무엇을 할지 |
| 실행 방법 | 단계별 작업 |
| 일정 | 언제까지 할지 |
| 목표 | 무엇으로 성과를 확인할지 |
| 왜 이 전략? | 어떤 데이터를 근거로 제안했는지 |
운영자로서 드리는 조언은 그대로 따르지 말고 검토하라는 것입니다. 실행 전략은 AI가 쓴 초안입니다. 우리 브랜드의 사정, 예산, 사실 여부는 담당자가 가장 잘 압니다. 목표 수치도 약속이 아니라 참고 값으로 봐 주세요. 왜 이 전략?을 열어 근거가 납득되는 항목부터 고르면 됩니다.
실행한 항목은 체크박스로 표시하면 완료한 날짜가 남습니다. 이 표시는 지금은 사용 중인 브라우저에 저장되므로, 팀 공유용 기록은 따로 남기는 것이 좋습니다.
실행 뒤에는 같은 질문으로 다시 잽니다
한 사이클은 이렇습니다.
- 질문별 표에서 비어 있는 주제를 고릅니다.
- 소스 영향력에서 AI가 읽는 곳을 확인합니다.
- 실행 전략에서 할 일을 정해 실행합니다.
- 콘텐츠가 공개되고 시간이 지난 뒤 같은 질문으로 다시 측정합니다.
콘텐츠를 올렸다고 AI 답변이 바로 바뀌지는 않습니다. 변화가 없다고 바로 방향을 바꾸기보다 측정을 몇 번 이어 가며 보는 것이 좋습니다.
다음 글에서는 이 반복을 자동으로 돌리는 방법과 비용, 팀 공유를 설명합니다.
