이용약관

최종 수정일: 2025년 1월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 피닉스코퍼레이션(이하 "회사")이 제공하는 AEOBOT 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  • "서비스"란 회사가 제공하는 AI 검색 엔진 최적화(AEO) 분석 서비스를 말합니다.
  • "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
  • "구독"이란 회원이 서비스를 이용하기 위해 정기적으로 결제하는 이용권을 말합니다.

제3조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다:

  • AI 엔진(ChatGPT, Perplexity, 네이버, Gemini 등)에서의 브랜드 언급 모니터링
  • 브랜드 가시성 분석 및 리포트 생성
  • 경쟁사 분석 및 비교
  • 감성 분석
  • API 접근 (일부 요금제)

제4조 (요금 및 결제)

1. 서비스는 무료 플랜과 유료 구독 플랜으로 제공됩니다.

2. 유료 구독의 요금은 다음과 같습니다:

  • 스타터: 월 29,000원
  • 그로스: 월 99,000원
  • 엔터프라이즈: 별도 문의

3. 정기결제는 매월 구독 시작일에 자동으로 청구됩니다.

4. 결제 수단은 신용카드 및 체크카드를 지원합니다.

5. 요금은 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.

제5조 (환불 정책)

1. 전액 환불: 결제 후 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우(리포트 생성 0회) 전액 환불이 가능합니다.

2. 일할 환불: 서비스 이용 후 해지 시, 남은 구독 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다. 단, 이미 사용한 리포트 및 API 호출에 해당하는 금액은 차감됩니다.

3. 환불 불가: 다음의 경우 환불이 불가합니다:

  • 구독 기간의 80% 이상 경과한 경우
  • 월간 리포트 생성 한도의 50% 이상 사용한 경우
  • 서비스 약관 위반으로 이용이 제한된 경우

4. 환불 절차: 환불은 고객센터(010-9786-4189) 또는 이메일로 요청할 수 있으며, 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.

5. 환불 방법: 환불은 원결제 수단으로 진행됩니다.

제6조 (구독 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 페이지 또는 고객센터를 통해 구독을 해지할 수 있습니다.

2. 구독 해지 시 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.

3. 해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

제7조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음의 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:

  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 서비스 운영을 방해한 경우
  • API를 악용하거나 과도한 요청을 보내는 경우
  • 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반한 경우

제8조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

2. AI 엔진(ChatGPT, Perplexity 등)의 정책 변경으로 인한 서비스 제한에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효과를 얻지 못한 것에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 서울중앙지방법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.

문의처

상호: 피닉스코퍼레이션

대표: LEE SEUNG MIN

사업자등록번호: 212-88-03307

주소: 서울시 강남구 테헤란로 5길 7, 8층

전화: 010-9786-4189